긴급 출동 서비스? 자동차를 운전하는 분이라면 긴급 출동 서비스에 대해서 들어보셨을 겁니다. 말 그대로 긴급 한 상황에서 출동해 주는 서비스입니다. 하지만 구체적으로 언제 부를 수 있는지, 무엇을 도와주는 건지는 잘 모를 수 있습니다.
긴급 출동 서비스란?
긴급 출동 서비스는 단어 그대로 긴급한 상황에서 보험사가 출동하여 고객을 돕는 서비스입니다. 처음에는 보험사가 고객을 모집하기 위해 서비스로 제공했던 것입니다. 그러던 것이 점점 고객들의 반응이 좋고, 서비스가 확대되면서 보장 종목의 하나로 자리 잡게 되었습니다.
하지만 자세한 보장 범위와 내용은 각 보험사의 약관을 자세히 살펴보시기를 바랍니다.
긴급 출동 서비스 종류 및 내용
긴급 견인 서비스
긴급 견인 서비스는 자동차를 운행하던 중에 사고 또는 고장으로 견인이 필요할 때 요청하는 서비스입니다. 보험사에서는 긴급 견인 서비스로 10km 한도 내에서 무료로 견인해 줍니다. 10km를 초과한 거리에 대해 발생한 비용은 피보험자가 내야 합니다.
하지만 최근에는 보험에 가입할 때 무료 견인 범위를 50km나 60km로 늘릴 수 있습니다. 보험사마다 확대 거리가 다르니까 가입하실 때 꼭 확인하셔서 추가하시기 바랍니다.
비상 급유 서비스
비상 급유 서비스는 자동차를 운행하던 중에 연료가 다 떨어져서 자동차가 멈춘 경우에 요청하는 서비스입니다. 보험사에서 긴급 운행용으로 연료 3L정도를 주유해 줍니다. 보험 기간 내 최초 1회는 연료비가 무료입니다. 그 후엔 연료비는 피보험자가 부담합니다.
배터리 충전 서비스
배터리 충전 서비스는 자동차의 배터리가 방전되어서 시동이 걸리지 않을 때 요청하는 서비스입니다. 보험사에서 긴급 출동하여 시동을 걸 수 있도록 배터리를 일부 충전해 줍니다. 특히 겨울에는 자동차를 오래 운행하지 않으면 배터리가 방전되는 경우가 많습니다. 그럴 때 당황하지 마시고 보험사에 연락하시기 바랍니다.
타이어 교체 서비스
타이어 교체 서비스는 타이어가 파손됐을 때 요청하는 서비스입니다. 하지만 보험사에서 새 타이어를 가져다주는 것은 아닙니다. 운전자가 예비 타이어를 가지고 있어야 합니다. 보험사에서는 파손된 타이어를 예비 타이어로 교체해 줍니다.
잠금장치 해제 서비스
잠금장치 해제 서비스는 실수로 자동차 키를 자동차 안에 두고 차 문을 잠근 경우에 요청하는 서비스입니다. 보험사에서 긴급 출동하여 자동차의 잠금장치를 해제해 줍니다.
퓨즈 교환 서비스
퓨즈 교환 서비스는 자동차의 퓨즈에 문제가 생길 때 요청하는 서비스입니다. 퓨즈는 전조등, 실내등, 와이퍼, 계기판, 엔진 점화 등 자동차 내에서 전기로 작동하는 장치에 과부하가 걸리지 않도록 조절하는 부품입니다. 이 퓨즈에 문제가 생기면 해당 전기 장치가 작동하지 않게 됩니다. 일반적으로 자동차에 있는 퓨즈 박스에는 예비 퓨즈가 있습니다. 보험사에서는 문제가 생긴 퓨즈를 예비 퓨즈로 교환해 줍니다.
긴급 구난 서비스
긴급 구난 서비스는 자동차가 도로를 이탈하거나 장애물, 사고 등으로 인해서 더 이상 운행할 수 없을 때 요청하는 서비스입니다. 견인 서비스와는 달리 자동차가 웅덩이에 빠지는 등으로 인해 일반적인 견인으로는 운행이 어려운 경우를 말합니다. 보험사는 다수의 견인차나 거중기 등을 동원하여 자동차를 구난해 줍니다.
부동액 보충 서비스
자동차를 운행하는 중에 부동액이 충분하지 못해서 엔진이 정지하거나 운행이 어려울 경우에 요청하는 서비스입니다. 보험사에서 부동액을 2L 정도 긴급하게 보충해 줍니다.
타이어 펑크 수리 서비스
타이어 펑크 수리 서비스는 타이어에 구멍이 뚫린 단순 펑크가 발생한 경우에 요청하는 서비스입니다. 보험사에서는 타이어 펑크를 수리해 줍니다.